价格战将成为电子商务最大的绊脚石
电子商务的一大优势是价格实惠,无论是B2B、B2C还是C2C,都比相对应的线下价格更便宜,为什么?因为电子商务改变了整个商业的游戏规则,在传统线下模式中,价格的高低完全由天时、地利所决定,例如你选择一个好的口岸,领先于其他竞争对手进军某一市场,那你的生意肯定火爆,你的价格也会更高,相应的利润也会更大。不过电子商务的介入改变了这种游戏规则。
电子商务通过信息化的方式为卖家提供销售平台,为买家提供购物场所,买卖双方的交易很大程度上依赖于对信息的处理和获取,而信息又必须完全公开,你在B2B或者C2C平台上搜索某一种商品,搜索结果成千上万,其中,包括价格等重要信息全部一目了然。这种信息空前透明的现象未必就是好事儿,一个非常致命的负面效应就是让价格战加剧,因为在价格完全透明的情况下,买家会优先选择价格低的卖家,由此让卖家血拼低价格,因为你没有价格优势就等于失去了市场。
价格战从一定程度上加剧了卖家之间的竞争,让商品的利润变得越来越微薄,利润的压缩将直接回馈给买家。不过,如果价格战过于激烈,并不是一件好事。因为买卖双方的利益同样重要,但是优于买卖双方处于交易的利益天平上,此消彼长,呈现矛盾的状态,这样,就必须寻找一个平衡点,去平衡双方利益,只有买卖双方都满意,游戏规则才能进行下去。
然而,价格战如果过于加剧,甚至形成恶性竞争,将会大幅削减卖家的利润,如果利润降至零甚至为负,卖家将变得无利可图,这一底线的突破不利于卖家,也不利于买家。因为卖家还是会挖空心思去保证自己的利润,所谓“便宜无好货”,为了降低成本,他们只得在产品质量、服务质量方面做文章,而买家自然就成了受害者。
在B2B领域中,这种价格战的危害将更为显著,因为B2B的订单一般都是批发,数额非常之大。如果不解决这种恶性价格战,电子商务的未来将无从谈起。
那么有没有什么好方法解决这类问题呢?应该是有的,对电子商务而言,价格并非唯一的成交因素,客户体验以及客户忠诚度也非常重要,因此,电子商务平台应该注重于培养忠实的客户群,为买卖双方的长期合作打基础。
国内著名的电子商务平台慧聪网在这方面显然有自己的看法,慧聪网特别注重行业展会,行业洽谈会,挖掘行业深度,建立卖家买家之间长期合作。也就是说,当买卖双方通过这种方式建立了相互的了解和信任之后,买家对卖家的产品、服务以及价格体系,会有更深刻的理解,这将有助于卖家制定一个更合理的、更适合双方的价格,当买卖双方的利益都能得到保障时,双方长期合作是自然而然的事情。
慧聪对礼品、家居、建材、纺织等重要的分支行业都做过“十大”评选活动,其目的是选出该行业的领先者,通过这种方式,买家对卖家的产品、服务、口碑等将有更细致的了解,谁是值得信任的卖家将一目了然。另一方面,这也相当于是慧聪对优质卖家的认可和肯定,优质的卖家在定价上将更有优势,不会被价格战左右,同时,这必然会吸引更多商家通过提升产品质量、服务质量来争夺荣誉,争夺市场和客户,而不是一味的降低成本,打价格战。
未来电子商务的着眼点还是应该在综合的服务和质量上,而不是价格的低廉,因为对优质卖家而言,他们将不受价格战的约束,而对劣质卖家而言,他们即便价格降到最低,也恐无人问津。
我的博友群:82190273 74557790(已满)
联系方式:
QQ 543415188
MSN feitianhanxue@hotmail.com
Email feitianhanxue@126.com